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群众投诉管理系统是一个用于处理民众申诉和投诉的软件系统。它通过收集和跟踪问题，自动化解决方案和提供数据和统计信息来帮助管理和解决投诉。用户可以直接通过该系统提交投诉或申诉，系统自动为用户生成一个工单，然后由相关人员处理该工单，监督处理过程，并在问题解决后关闭工单。这样可以提高监管部门的有效性，减少对监管时间的浪费，同时还可以增加对市场乱象的监控效果。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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用户管理
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投诉分类管理
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投诉来源管理
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投诉信息管理
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舆情分析管理
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投诉处置过程管理
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投诉统计报表
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投诉受理设置
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处理人员管理
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物资管理
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值班管理
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投诉评价管理
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督办管理
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修改密码
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通知公告管理
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规章制度管理
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业务指南管理
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故障报修管理
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调查问卷管理
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数据备份管理
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- 16年专注企业管理软件开发
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自适应、云布局
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发